האתר החדש בהרצה, אנו מעדכנים אותו בתכנים חדשים מדי יום, אם חסר לכם מידע ניתן לפנות לטלפון 02-6222202

B.A. ניהול ארגוני שירות

החוג לניהול ארגוני שירות מציג ראייה מקורית בתחום לימודי הניהול בארץ.

זוהי תוכנית הכשרה ייחודית ומרתקת לקראת השתלבות במגוון תפקידי מפתח בתחום הניהולי,

עם מתן דגש על תודעת שירות מובהקת מתוך ראייה עסקית ארוכת טווח, והכוונה ממוקדת לניהול משאבי אנוש.

 

ראש החוג

פרופ’ צביקה אפיק

משך הלימודים

הלימודים יתפרשו על פני 3 שנים וסמסטר

שכר לימוד

שכר לימוד אקדמאי

תחילת הלימודים

כסליו תשפ"ב (11/2021)

על התחום


בעידן בו מצטמצמים הפערים הטכנולוגיים בין החברות השונות, הפך השירות ללקוח לכלי תחרותי ראשון במעלה בשוק העסקי, ולאור התעצמות התחרות במשק, צפויה מגמה זו להתעצם.
תוכנית הלימודים הייחודית והמאתגרת תכשיר ותעניק כלים איכותיים להשתלבות במגוון תפקידים ניהוליים בארגוני השירות השונים, עם מתן דגש על תודעת שירות מובהקת מתוך ראייה עסקית ארוכת טווח.

החוג לניהול מעניק כלים מקצועיים להצלחה בעבודה כמעט בכל תחום,
ומיועד למנהלים ולעובדים בדרגים שונים, גם שאינם בעמדת ניהול.
החוג מקנה ראיה רחבה וכוללת על העסק, ידע נרחב בשיווק, יכולת להשתלב בעבודת צוות. הוא מכוון לקבלת החלטות בצורה מקצועית ופותח אפשרויות לקידום מהיר בכל חברה.

 

    

כיום למעלה ממחצית העובדים בארץ עוסקים בתחום ה”שירות” והוספת מיקוד זה יוצרת גמישות רבה והרחבת האפשרויות למציאת עבודה.

תוכנית הלימודים כוללת התמחות בניהול משאבי אנוש, כשהכשרה ניהולית עם התמחות בתחום ניהול משאבי אנוש מאפשרת לעסוק לא רק במגזר העסקי אלא גם במוסדי והארגוני.


התוכנית בחוג לניהול ארגוני שירות היא בין תחומית, סגל ההוראה מביא איתו ניסיון אישי מעשי בתחום הניהול מהשטח, המתורגם לערך מקצועי בהשתלבות בעבודה.

לבוגרים בחוג זה מוענק תואר אקדמי B.A.  המוכר ע”י המוסד להשכלה גבוהה (מל”ג).

 

  • ניהול
  • מדעי ההתנהגות
  • שיווק ואסטרטגיה
  • כלכלה
  • שירות

נושאים וקורסים נוספים הכלולים במסגרת לימודי הההתמחות בניהול משאבי אנוש:

    • שימוש במערכות מידע לניהול משאבי אנוש
    • דיני עבודה והעצמת עובדים בארגון.
    • אינטליגנציה רגשית ככישור משמעותי לכל מי שמנהל אנשים.
    • פיתוח ארגון מכוון שירות. 

תוכנית הלימודים המלאה להורדה >>

תכנית הלימודים בחוג לניהול ארגוני שירות עם ההתמחות בניהול משאבי אנוש מכשירה את הבוגרים להשתלבות בתפקידי ניהול בדרגי ביניים ולדרגים ניהוליים בכירים בארגונים, מתוך תפיסה כי העובד הוא הנכס היקר ביותר של הארגון.

התפקידים הניהוליים בהם ניתן להשתלב הינם מגוונים, החל מניהול כוח אדם וכלה בניהול עסקי, ניהול אדמיניסטרטיבי, ניהול שיווקי, ניהול פיננסי ועוד.

מקומות העבודה בהם נמצאים בוגרי החוג גם הם מגוונים -בתעשייה, במוסדות, וארגונים, משרדים ממשלתיים, בנקים,  וכן בחברות השונות ובמגזר העסקי.

 

תעודת בגרות או סיום מכינה קדם אקדמית בהצלחה
מבחן התאמה וראיון אישי.

תכנית לימודים

  • חשבונאות פיננסית
  • יסודות השיווק
  • כלכלה מיקרו
  • מבוא למשפט הישראלי
  • מבוא לניהול משאבי אנוש
  • מבוא לסוציולוגיה
  • מבוא לפסיכולוגיה
  • מתמטיקה כללי
  • ניתוח אירועים במשאבי אנוש
  • סטטיסטיקה והסתברות א'
  • סטטיסטיקה והסתברות ב'
  • קריאה וכתיבה אקדמית
  • העצמת עובדים - העצמה אישית ומקצועית
  • התנהגות לקוחות
  • חשבונאות ניהולית
  • יסודות המימון
  • יסודות הניהול
  • כלכלה מאקרו
  • מבוא למערכות מידע
  • מבוא למשפט העסקי
  • שיווק שירותים
  • תקשורת בינאישית וניהולית
  • אינטליגנציה רגשית
  • אסטרטגיה ומדיניות עסקית
  • דיני עבודה
  • התנהגות ארגונית
  • מערכות מידע במשאבי אנוש
  • ניהול אסטרטגי של משאבי אנוש
  • ניהול ארגוני ומרכזי שירות לקוחות
  • ניהול ופיתוח ההון האנושי
  • ניהול לוגיסטי ותהליכי קבלת החלטות בארגוני שירות
  • ניהול שינוי ארגוני
  • סמינר בניהול מערכות משאבי אנוש
  • פיתוח ארגון מכוון שירות
  • פיתוח עובדים ותגמולם
  • פרויקט גמר אינטגרטיבי בניהול משאבי אנוש
  • שיטות מחקר בהערכת שירותים

מתעניין בלימודים?

השאר פרטים ונחזור אליך בהקדם